はじめに
株式会社サイトサポート(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるWEB診察の管理・運営を行うため、以下のとおり「WEB診察における個人情報の取扱いについて」を定めました。
【個人情報の取扱いの適用範囲】
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のWEB診察を通じて商品の購入、当社へのご連絡、などをご利用された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の利用目的に従い管理されます。
【個人情報の利用目的】
当院は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。
（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
（8）お客様に商品を郵送する際に、発送代行会社に発送先住所を提供するため
【個人情報の提供について】
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何らかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
業務提携企業に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
共同利用の範囲：当社業務提携企業
共同利用企業名：MarchClinic
共同利用の目的：「個人情報の利用目的」の（1）・(2)・(3)・(4)・(7)・（8）に準ずる。
共同利用される個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、決済手段、購入希望商品情報、購入履歴等共有させて頂きます。
共同利用責任者：尾崎 功治
取得方法：ウェブ上の入力フォーム、メール、FAX、葉書、口頭（電話等）、その他書面等
【個人情報の安全管理について】
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
また、当社および業務提携企業は、お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等（SSL）を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。
したがって、当社および業務提携企業は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
【個人情報の預託について】
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。 （業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
【個人情報の第三者への開示】
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
【情報提供について本人の同意がある場合】
（1）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（2）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
【LINE及びLINEユーザーに関して】
1. ユーザーは、当該ＬＩＮＥビデオオンライン問診サービス利用（ＬＩＮＥビデオオンライン問診以下、本サービスとする）に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
2. ユーザーは、自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
3. ユーザー登録は、LINIEアプリにての本サービスのアカウントを友だち追加し、本規約への同意手続きを行うことで完了し、登録の完了時に本規約の適用を受けることになります。
4. 当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合には、登録を拒否又は抹消することができるものとします。
なお、当社は、当該拒否又は抹消について一切の責任を負わず、拒否又は抹消の理由を説明する義務を負わないものとします。
① 本規約に違反する行為を行うおそれがある場合又は過去に違反した事実が判明した場合
② 登録時に当社に提供された情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合
③ その他当社が不適切と判断した場合
5. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報の内容について一切の責任を負います。また、ユーザーは本サービス上で自ら作成・保存したデータ及びMPLUSが本サービスを経由してユーザーに提供したデータ(以下「ユーザーデータ」といいます。)の保管及びバックアップについては自ら責任を負うものとします。
6. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確な状態に保つものとします。
7. ユーザーは、自らの意思により本サービスへの登録を削除し、退会することができます。本サービスから退会した場合には、ユーザーのアカウント情報を復活させることができなくなるとともに、ユーザーデータにアクセスすることができなくなります。ただし、本サービスへの登録を削除し、退会した場合であっても、本サービスのサーバ内のユーザーデータについては、当社所定の手続を行わない限り削除されないものとします。
8. ユーザーは、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境(ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等)を整備するものとします。当社は、ユーザーのデータの情報セキュリティを確保するために、本サービスに関するインフラストラクチャ、ネットワーク、アプリケーション及びデータ等を対象とした情報セキュリティ対策を行うこととします。
9. ユーザーは、本サービスで利用可能なID、パスワード等ならびに本サービスを利用する際に用いるハードウェアの認証情報(スマートフォン等の生体認証情報、PIN番号を含む。)が第三者に知られないように又は利用されないように管理する責任を負い、ID、パスワード等がユーザーの故意又は過失により第三者に知られることによって自身に損害が生じた場合には、その損害を自らの責任で負担するものとし、当社はこれに一切の責任を負わないものとします。
【ユーザーデータ削除に関して】
削除申請に関しては以下内容を添付の事務局メールアドレスに内容記載の上メールでお送り下さい。
・申込み日時
・申込み商品名
・氏名
・LINE登録名
・削除申請理由
M-Plus事務局兼発送センター
e-mail: info@mplus-care.com
【クッキーに関して】
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、でクッキーを使用しています。当社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当社に限らず)お求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします
お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありません。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。
【行動ターゲティング広告の説明及びその無効化に関して】
ヤフー株式会社をはじめとする第三者が当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報などを取得して、当該第三者からの広告配信に利用している場合があります。当該情報には個人情報は一切含まれません。当該第三者により取得された情報に関しては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーに従って管理されます。
当機能の無効化をご希望の場合は下記の当該第三者のサイトより、利用する情報に関する説明及び設定・無効化の手順をご確認頂き無効化してくださるようお願い致します。尚、全てのクッキー情報を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意下さい。
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
【クレジットカードに関して】
お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために(株)サイトサポートからクレジットカード決済代行会社のサーバーを利用して決済処理が行われます。これにより、当社サーバー内、および内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
【その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項】
掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
【個人情報の取扱いの変更及び通知】
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、当社ホームページに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
【個人情報の管理者及び開示・訂正・削除】
個人情報の管理者の所属、連絡先及び、お客様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話で担当者にご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
株式会社サイトサポート
個人情報管理責任者：田中 晶耶
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5‐13‐24
メールでのお問い合わせ：info@mplus-care.com
ホームページURL: https://sitesuuport.com/